ESTENSIONE DI GARANZIA HPE HS7U4E ELETTRONICA 5 ANNI TECH CARE ESSENTIAL 24X7 4H DL360 GEN10
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2.855,04 €
Tasse incluse
ESTENSIONE DI GARANZIA HPE HS7U4E ELETTRONICA 5 ANNI TECH CARE ESSENTIAL 24X7 4H DL360 GEN10 FINO:07/11
Metodo del servizio:
Hardware onsite
Risposta:
24 x 7 - Intervento in 4 Ore
Durata:
5 anni
Tipo di servizio:
Essential
Opzioni di livello di servizio:
Risposta telefonica avanzata
Risposta da remoto 24x7; il servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, incluse le festività HPE.
Richiamata entro 15 min. per incidenti di gravità 1, entro 1 ora per gravità 2 e 3; ove disponibile, accesso telefonico diretto agli specialisti del prodotto senza la necessità di richiamata (tutti i livelli di gravità).
Copertura in loco 24x7
Risposta in loco 24x7; il servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, incluse le festività HPE.
Risposta in loco entro 4 ore2 per l’hardware coperto dal servizio
Specifiche aggiuntive:
Nessuna
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